お客様からよくいただくご質問にお答えします
当店の営業時間は10:00〜17:00です。
定休日は土・日・月曜日となります。
オンラインショップでのご注文は、24時間いつでも受け付けております。
定休日や営業時間外もご注文いただけますので、どうぞご都合のよい時間にお買い物をお楽しみください。
商品によって発送日が異なります。
はい、ゲスト購入が可能です。ただし、BELL会員にご登録いただくと、以下の特典がございます。
会員登録は無料ですので、ぜひご登録ください。
ご注文確定後のキャンセルや変更は原則として承っておりません。
発送前であれば対応できる場合もございますので、お早めにお問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。
配送方法により送料が異なります。
宅配便(佐川急便)をご選択の場合、お届け日時のご指定が可能です。
ご注文時に希望日時をご指定ください。
はい、発送後にお問い合わせ番号(追跡番号)をメールにてお知らせいたします。
各配送会社の追跡サービスにて配送状況をご確認いただけます。
以下のお支払い方法をご用意しております。
はい、クレジットカード決済の場合、一括払い、分割払い、リボ払いからお選びいただけます。
分割払いの回数や手数料は、各カード会社の規定に準じます。
はい、銀行振込、Amazon Pay、PayPayは領収書の発行が可能です。
ご注文時の備考欄に「領収書希望」とご記入をお願いします。※商品発送後の発行は承れません。
サイトにリングサイズ表をご用意しております。
お手持ちのリングの内径を測っていただくか、指の周囲を測ってサイズをご確認ください。
金属アレルギーの方には、以下の商品をおすすめしております。
はい、12ヶ月すべての誕生石を使用したジュエリーを豊富に取り揃えております。
ネックレス、ピアス、リングなど、様々なアイテムがございます。また、1/365 Birthdayネックレスなど、セミオーダー商品もご用意しております。
DIAMOND COLLECTION【鑑定書付】など、一部商品には鑑定書が付属します。
その他の商品で鑑別書をご希望の場合は、別途有料にて承ります。詳しくはお問い合わせください。
はい、無料でギフトラッピングを承っております。
ご注文時にラッピング希望の旨をお選びいただくか、備考欄にご記入ください。
日常のお手入れ方法をご紹介します。
はい、修理やサイズ直しを承っております(有料)。
日本の熟練職人が丁寧に対応いたします。まずはお問い合わせフォームまたはお電話にて、ご相談ください。
ピアスキャッチの販売も行っております。
特におすすめは、特許申請中の落とさないピアスキャッチ(2,200円・送料無料)です。大切なピアスを守ります。
商品到着後7日以内であれば、以下の条件で返品・交換を承ります。
まずはメールまたはお電話にてご連絡ください。
万が一、不良品や破損品が届いた場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
すぐに交換または返金にて対応させていただきます。返送料は当店が負担いたします。
商品到着後7日以内で、未使用の状態であれば返品可能です。
ただし、お客様都合による返品の場合は、返送料・手数料をご負担いただきます。事前にメールまたはお電話にてご連絡ください。
上記で解決しない疑問やご不安がございましたら、
お気軽にお問い合わせください。専門スタッフが丁寧にご対応いたします。
営業時間:10:00〜17:00
定休日:土・日・月曜日
オンラインショップのご注文は24時間受け付けております。
